Devoluciones y garantía de 30 días

Nuestra garantía de 30 días sin daños

Si tu Lustra llega dañado, defectuoso o es el artículo incorrecto, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y una foto rápida. Te enviaremos un reemplazo gratuito o emitiremos un reembolso completo, y no necesitarás enviarnos nada de vuelta.

¿Cambiaste de opinión?

Dado que cada pedido se envía directamente desde nuestro centro de distribución, no siempre podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión. Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días; simplemente contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega y te guiaremos. Para cualquier otra situación de cambio de opinión, ponte en contacto y siempre haremos todo lo posible para encontrar una solución justa.

Cómo iniciar un reclamo

Dirígete a nuestra página de Contacto con tu número de pedido y (para reclamos por daños) una foto, y nuestro equipo de soporte se encargará del resto.